Bei Lussofera sorgen wir dafür, dass Ihre Bestellung sorgfältig verpackt und schnell per PostNL zu Ihnen nach Hause geliefert wird.

1. Bearbeitung von Bestellungen

  • Bestellungen, die an Werktagen vor 16:00 Uhr aufgegeben werden, werden noch am selben Tag bearbeitet.
  • Bestellungen, die am Wochenende oder an Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

2. Lieferung

  • Alle Bestellungen werden mit PostNL versandt.
  • Innerhalb der Niederlande wird Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen geliefert.
  • Für Belgien und andere EU-Länder gilt eine Lieferzeit von 2–5 Werktagen.

3. Versandkosten

  • Innerhalb der Niederlande: 3,99 € pro Bestellung.
  • Kostenloser Versand bei Bestellungen ab 50 €.
  • Für Belgien und andere EU-Länder: Die Versandkosten werden beim Bezahlvorgang berechnet.

4. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail mit einem Sendungsverfolgungscode, mit dem Sie Ihr Paket ganz einfach verfolgen können.

5. Nicht zu Hause bei Lieferung

Wenn Sie zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zu Hause sind, versucht PostNL, das Paket bei den Nachbarn zuzustellen, oder es wird zu einer Abholstelle gebracht. Sie erhalten darüber eine Benachrichtigung von PostNL.

6. Beschädigte oder fehlende Lieferung

Wenn Ihre Bestellung beschädigt oder unvollständig bei Ihnen eintrifft, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt unter service@lussofera.de. Wir werden Ihnen umgehend eine geeignete Lösung anbieten.

7. Kontakt

Haben Sie Fragen zur Lieferung oder zum Versand? Kontaktieren Sie uns gerne:

Lussofera

✉️ E-Mail: service@lussofera.de