Bei Lussofera legen wir großen Wert auf den Schutz Ihrer Daten. Wir verarbeiten personenbezogene Daten sorgfältig und in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Auf dieser Seite erfahren Sie, welche Daten wir erheben, warum wir dies tun und wie wir damit umgehen.

1. Welche Daten erfassen wir?

Wenn Sie unseren Webshop besuchen oder eine Bestellung aufgeben, können wir folgende Daten verarbeiten:

  • Kontaktdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer.
  • Adressdaten: Rechnungs- und Lieferadresse (sofern Sie diese bei einer Bestellung angeben).
  • Bestell- und Zahlungsdaten: von Ihnen bestellte Produkte, Zahlungsmethode und Transaktionsdaten (über einen sicheren Zahlungsanbieter).
  • Technische Daten: IP-Adresse, Browserdaten und Nutzung unserer Website (über Cookies).

2. Warum sammeln wir diese Daten?

Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich für folgende Zwecke:

  • Bearbeitung und Lieferung von Bestellungen.
  • Abwicklung von Zahlungen.
  • Kundenservice und Kommunikation (z. B. per E-Mail oder WhatsApp).
  • Versand von Newslettern und Angeboten (nur, wenn Sie sich dafür angemeldet haben).
  • Verbesserung unserer Website und unserer Dienstleistungen.

3. Wie schützen wir Ihre Daten?

Wir ergreifen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch oder unbefugtem Zugriff zu schützen. Dazu gehören:

  • Sichere Verbindung (SSL) für unseren Webshop.
  • Sichere Zahlungsanbieter (z. B. iDEAL, Kreditkarte, PayPal).
  • Beschränkter Zugriff auf personenbezogene Daten innerhalb unseres Unternehmens.

4. Weitergabe von Daten

Wir geben Ihre Daten nur dann an Dritte weiter, wenn dies erforderlich ist:

  • Zahlungsanbieter: um Ihre Zahlung sicher abzuwickeln.
  • Lieferdienste: um Ihre Bestellung zu liefern.
  • IT-Dienstleister: für Hosting und Website-Verwaltung.

Mit diesen Parteien schließen wir Verarbeitungsvereinbarungen ab, um Ihre Daten zu schützen. Ihre Daten werden niemals an Dritte verkauft.

5. Cookies

Lussofera verwendet Cookies, um die ordnungsgemäße Funktion der Website zu gewährleisten und Ihr Einkaufserlebnis zu verbessern.

  • Funktionale Cookies: für die Nutzung des Webshops erforderlich.
  • Analytische Cookies: um Einblicke in die Nutzung unserer Website zu erhalten (anonymisiert).
  • Marketing-Cookies: nur mit Ihrer Zustimmung, beispielsweise für personalisierte Werbung.

Bei Ihrem ersten Besuch auf unserer Website bitten wir Sie um Ihre Zustimmung zum Setzen von Cookies.

6. Aufbewahrungsfristen

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nicht länger als nötig auf:

  • Bestell- und Rechnungsdaten: 7 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungspflicht der Steuerbehörde).
  • Newsletter-Daten: bis zu Ihrer Abmeldung.
  • Sonstige Daten: so kurz wie möglich.

7. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf:

  • Einsicht in die personenbezogenen Daten, die wir von Ihnen gespeichert haben.
  • Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten.
  • Löschung Ihrer Daten („Recht auf Vergessenwerden“).
  • Einschränkung oder Widerspruch gegen die Datenverarbeitung.
  • Widerruf Ihrer Einwilligung (z. B. für Newsletter).

Möchten Sie eines dieser Rechte in Anspruch nehmen? Senden Sie eine Anfrage an service@lussofera.de. Wir werden Ihnen innerhalb von 30 Tagen antworten.

8. Kontakt

Haben Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung? Dann wenden Sie sich bitte an uns:

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✉️ E-Mail: service@lussofera.de